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医药O2O商业闭环落地如何实现?
专栏:行业资讯
发布日期:2015-11-30
阅读量:3019
作者:佚名
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  【中国制药网 市场分析】 11月15日,在西安举办的第十届中国成长型医药企业发展论坛上,来自药品生产企业、电商和连锁药店的老总们围绕“互联网 下O2O商业闭环如何落地”展开了交流探讨。    医药O2O商业闭环落地如何实现?       把用户端和供应链端联接起来,形成一个闭环,用户将需求反馈至研发生产,研发生产形成产品或服务再传递到销售端,销售端通过接触用户又形成...
   【中国制药网 市场分析】 11月15日,在西安举办的第十届中国成长型医药企业发展论坛上,来自药品生产企业、电商和连锁药店的老总们围绕“互联网 下O2O商业闭环如何落地”展开了交流探讨。   
       医药O2O商业闭环落地如何实现?      
       把用户端和供应链端联接起来,形成一个闭环,用户将需求反馈至研发生产,研发生产形成产品或服务再传递到销售端,销售端通过接触用户又形成了二次的循环,从而不断地实现价值动态传递,这种经过互联网思维改造的“价值环”模式,对传统商业生态和商业理论带来深刻影响,医药行业也不例外。     
    互联网是烧钱的行业,中小企业受资金和人才制约,没有能力运作医药电商,但是形势又不等人。在江西萍乡天顺大药房总经理皮��看来,如果持开放的心态来接受互联网并拥抱互联网,情况就不一样了。天顺与电商“搜药送”的合作正是基于这一点,11月8日,在江西萍乡安源启动的“星火项目”,能将天顺的药品30分钟内送达。“如果这种‘落地’模式在全国的连锁门店运作,形成燎原之势,那是一个多大的资源,未来上游工业必须依托这一方式来和消费者‘对接’。”但皮��也指出,不能把这样的O2O简单地做成“送药上门”,其中 还应包括慢病管理等,它应该是一个系统工程。      
       谈及为什么在萍乡,老百姓所见上门送货的都是身着“天顺搜药送”字样的衣服,北京搜药送网络科技有限公司COO蓝星传解释,因为天顺在当地是药店的龙头老大,已经有多年的品牌积累,是品质和服务的象征。“如果单纯是‘搜药送’送药,老百姓不会认,可能会觉得你送的是假药,因为现在很多网上售的药都是假的。但是要说是天顺大药房的一个送药服务,以双品牌的面目出现,老百姓不会产生疑虑。”因此蓝星传认为,O2O不能一家来做两个O,它必须是两家来做。ONLINE是电商品牌,OFFLINE一定是药店的品牌。      
      与此持相同见解的还有中国医药物资协会副会长、药药好网络科技有限公司董事长兼总裁王海平,他认为与一般的快销品不同,药品是特殊商品,“离开实体店,消费者不会轻易购药,所以O2O一定要联合起来做”。      
       作为工业企业的代表,贵州联盛药业有限公司董事长汪洪峰认为工业企业的主要任务还是做出极致产品,然后通过线上让消费者认知,精准找到目标消费者,同时在线上引领消费者走入药店,把路人变客人,所谓的“闭环”自然也就落地了。      
       汪总以联盛堂®中药破壁饮片产品为例进行了阐述。中药的有效成分大多贮藏在药材细胞内,传统的煎煮方法不能让有效成分完全释放出来。联盛药业不惜重金引进2条10万级洁净的GMP破壁饮片生产线,采用国际先进的超低温气流粉碎技术,不添加任何辅料,将传统饮片粉碎成粒径小于45微米的超细粉,确保药材细胞98%以上的破壁率,有效成分瞬间全部释放,吸收率是传统饮片的5-8倍。      
       开发出这一开创国内先河的直接冲泡服用的“科技饮片”后,如何进行推广?拿儿科用健脾消食的破壁太子参来说,此类产品购买决策者不是儿童而是妈妈,联盛找到那些拥有众多妈妈粉丝的母婴用品电商平台,如百洋医药网、大姨妈、辣妈帮等,在这些平台做植入广告,并免费派发试用装,包邮,同时告诉妈妈们可以到哪家药店去买。通过线上精准地抓取消费者,让目标人群体验什么是好的产品,达到动销 目标。而消费者也通过O2O知道了身边的联盛堂,实现了品牌与消费者的“粘合”。      
      阿里健康医药行业运行专家金锋则认为,O2O是一个很大的商业进步,它把传统的坐商变成了忙碌的行商,把一个店铺扩展到了更广泛的空间,把局限在一个地方的经营资源解放出来。从这一点上来说,行业的各种探索都是值得肯定的,相信这些探索会改变消费行为,进而推动经营行为的改变。O2O目前在医药行业仅是一个小高潮,大高潮还没有来。预计未来2-3年,祖国山河一片红时,医药零售结构会发生很大变化,从流量获得的销售占比会发生巨变,进而改变医药零售的格局,崔生出一批大的零售商,他们有较强的掌控能力,掌握地域化或区域化的独有的商品,还具备网上的营销能力。 (来源:赛柏蓝)
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